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Emergenza COVID19 - Variazioni attività AV5

Si forniscono gli aggiornamenti sulle attività rese e sull'organizzazione dei Servizi dell’Area Vasta 5:
 
- Si comunica a tutta la popolazione residente nel territorio afferente i Distretti Sanitari di Ascoli Piceno e San Benedetto del Tronto (Area Vasta 5) che dal 03/08/2020 i front office del Servizio Anagrafe Assistiti di Ascoli Piceno e San Benedetto del Tronto torneranno ad essere operativi ed aperti al pubblico secondo  il seguente orario:
 
dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 8.30 alle ore 12.30
 
il Martedì e il Giovedì
dalle 15.00 alle 17.00 (SEDE DI ASCOLI PICENO)
dalle 14.30 alle 16.30 (SEDE DI SAN BENEDETTO DEL TRONTO)
 
Dal 1 agosto pertanto cesserà la gestione di pratiche di ufficio tramite mezzo telefonico e/o mail, ammissibile solo in casi eccezionali.  
 
L ’afflusso agli sportelli è regolato nel seguente modo: 
 
Obbligo di mascherina 
 
Obbligo di sanificazione delle mani con prodotto igienizzante a disposizione  all’ingresso dell’ufficio Anagrafe  Assistiti
 
E’ consentito l’accesso  di 1 solo utente per ogni sportello
 
L’utente successivo potrà accedere solo dopo che quello precedente  avrà ultimato l’operazione e sarà uscito dai locali
 
Gli utenti dovranno rispettare la distanza di sicurezza di almeno un metro 
 
- Dall' 8 luglio, la situazione registrata nell'Area Vasta 5, ha modificato la condizione di basso rischio. Pertanto fino a nuove indicazioni, almeno per 15 giorni, vista la Nota della Direzione Medica di Presidio dell'Area Vasta 5 si informa la cittadinanza che (estratto dalla suddetta Nota):
 
 
- Da lunedì 22 giugno - LABORATORIO ANALISI  Accesso su Prenotazione
La Direzione dell’Area Vasta 5, in applicazione di quanto previsto dalla Delibera di Giunta della Regione Marche n. 523/2020  e constatato, altresì,  l’ingente flusso di utenti verso i laboratori analisi di Area Vasta, al fine di garantire il necessario distanziamento legato all’emergenza Covid-19 ed evitare al tempo stesso il disagio o ai cittadini derivante da un eccessivo stazionamento negli spazi antistanti l’area ospedaliera ha disposto che le prestazioni di Laboratorio Analisi,  saranno eseguite ESCLUSIVAMENTE su prenotazione.
Tutti gli  utenti pertanto sono tenuti a prenotare anticipatamente la prestazione di prelievo tramite il  servizio ZEROCODALAB accessibile, alternativamente, da :
1. Totem presenti nel corridoio di accesso ai Laboratori Analisi delle due sedi di Ascoli Piceno e San Benedetto del Tronto;
2. Mediante l’utilizzo dell’App Zerocoda Area Vasta 5 installabile su smartphone;
3. Collegandosi al sito web https://areavasta5.zerocoda.it/
Oltre alle modalità sopraelencate da Lunedì 22 Giugno sarà possibile prenotare anche attraverso un servizio telefonico dedicato al numero 0735/793508 , attivo, in questa prima fase di avvio,  dalle ore 11 alle ore 13, dal lunedì al venerdì. 
La prenotazione delle prestazioni di laboratorio, consentendo un accesso ordinato alla prestazione, non prevede l’entrata con priorità ( gravidanza, disabilità etc)
Si evidenzia che ZEROCODA è un sistema di accoglienza e prenotazione online applicato ai punti prelievo degli stabilimenti ospedalieri dell’AV5 che gestisce autonomamente tempo di attesa  e accesso  al servizio di Laboratorio, consentendo al cittadino di effettuare personalmente la propria prenotazione da remoto 
attraverso molteplici devices, scegliendo online giorno, ora e sede di accesso al laboratorio analisi e arrivando in loco solo qualche minuto prima della chiamata.
ZEROCODA  è  sincronizzato con il sistema di chiamata del punto prelievi e dotato di una funzione di controllo che permette di monitorare  e  visualizzare il numero di utenti prenotati e lo stato di affollamento del punto prelievi.  
 
- Dal 1 luglio per l'Attivazione Tessera Sanitaria, il rilascio delle credenziali PIN Cohesion per uso personale, e il rilascio delle credenziali del Portale del Cittadino Cure Primarie, è possibile prenotarsi contattando l'URP dell'Area Vasta 5, alle rispettive sedi di Ascoli Piceno e San Benedetto, telefonicamente o inviando una richiesta all'indirizzo mail urp.av5@sanita.marche.it
 
 

ATTIVITA' AMMINISTRATIVA DEL TERRITORIO

- Coerentemente a quanto stabilito dalla normativa relativa alle misure di contenimento del contagio da COVID che prescrive, tra l’altro, la limitazione massima dell’accesso ai pubblici uffici da parte dell’utenza, questa Direzione comunica, ribadendo quanto già indicato in precedenza, che le richieste di contributo alle spese di viaggio, sostenute da pazienti dializzati, oncologici, trapiantati e affetti da MCS (sensibilità chimica multipla) vanno inderogabilmente presentate tramite posta elettronica, corredate da idonei documenti probatori (ricevute) 
Gli indirizzi mail a cui trasmettere quanto sopra sono i seguenti:
mauro.lelli@sanita.marche.it   - per i soggetti residenti  nell’ambito territoriale del Distretto di San benedetto del Tronto
fabrizia.stipa@sanita.marche.it  - per i soggetti residenti  nell’ambito territoriale Distretto di Ascoli Piceno
La presente modalità operativa sarà vigente, salvo ulteriori proroghe.

- Fino al 31 luglio 2020 al fine di evitare affollamenti all’interno dei locali dell’Anagrafe Assistiti dell’Area Vasta 5 è stata disposta, in via eccezionale e limitatamente al periodo emergenziale, la possibilità di scelta del medico tramite contatto  telefonico o telematico (a decorrere da lunedì 16 marzo 2020), fornendo i dati di un documento di riconoscimento valido e il proprio Codice Fiscale, per effettuare le seguenti operazioni di scelta del Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta:

- Cambio del medico
- Per i ragazzi che compiono il 14° anno di età
- Per gli assistiti che hanno effettuato il cambio di residenza interno all’AV5
- Per gli assistiti provenienti da altre Aree Vaste della Regione Marche 
- Per gli Assistiti che sono stati autorizzati ad effettuare una scelta in deroga 
- Per la prima iscrizione dei neonati
 
Utilizzando, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle ore 12.30, il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 17.00, i seguenti recapiti:
 
Sede di Ascoli Piceno
Telefono 0736 358476 - 358078 - 358781
Indirizzo di posta elettronica anagrafica.ap@sanita.marche.it
 
Sede di San Benedetto del Tronto
Telefono 0735 793612 - 793625 - 793626 
Indirizzo di posta elettronica eleonora.pulcini@sanita.marche.it
 
Le esenzioni per reddito, già riconosciute fino al 31 marzo 2020, sono prorogate fino al 31 luglio 2020, pertanto fino a quella data non è necessario recarsi agli sportelli per il rinnovo.
 
- Per lavori di messa a norma e tutela degli operatori e degli utenti è temporaneamente sospesa l’attività del punto Cassa/CUP di Grottammare. Viene comunque garantita l’attività di prelievo per gli esami urgenti e indifferibili, avendo cura di rispettare le indicazioni sull’affollamento.
 

ATTIVITA' AMMINISTRATIVA OSPEDALIERA

-  Gli sportelli della Cassa/CUP situati presso lo S.O. Mazzoni sono aperti al pubblico, negli orari ordinari, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13,15 e dalle 13,45 alle 18,30 e il sabato dalle 8 alle 13.

- Gli sportelli della Cassa/CUP situati all’interno dello S.O. Madonna del Soccorso di San Benedetto del Tronto, individuato come Ospedale COVID19, rimangono ancora chiusi al pubblico.

Rimarranno aperti gli sportelli solo per il servizio Cassa:

  • Presso il Laboratorio Analisi presso l’ospedale di San Benedetto del Tronto, con gli ordinari orari di apertura;
  • Presso il Distretto di via Romagna, con i seguenti orari dal Lunedì al Venerdì, dalle 8 alle ore 17

Il servizio di prenotazione (CUP) è garantito dal Numero Verde del CUP Regionale o attraverso l’App Mycupmarche.

 

SERVIZI E ATTIVITA' DELL'AREA VASTA 5

- Si evidenzia che l'epidemia da Covid19 sta provocando un crescente disagio psicologico nelle popolazioni colpite e negli operatori sanitari, mettendo a dura prova le abitudini e gli stili di vita mantenuti in precedenza. Per fronteggiare la situazione il Direttore del Dipartimento di Salute Mentale AV5, Dott. Marco Giri, in accordo con il "Gruppo Supporto Psicologico GORES Marche", informa la cittadinanza tutta e gli Operatori Sanitari che è stato attivato un servizio di Supporto Psicologico Telefonico, coordinato dal dott. Angelomarco Barioglio. Il sostegno psicologico viene fornito, in Area Vasta 5, a tutte le persone che si rivolgono al servizio regionale di Numero Verde Coronavirus (tel. 800 936 677) e ne palesano il bisogno. Inoltre, un servizio di videoconferenze per gli operatori sanitari coinvolti nell'emergenza Covid 19 è già stato attivato a livello regionale, con partecipazione condivisa della AV5, ed è in attuazione un servizio specifico per la AV5.

 
Il Centro Regionale Autismo Adulti Marche attiva un’azione di supporto individualizzato a distanza, via telefonica o via web, a seconda delle richieste specifiche, oltre ad attività cliniche di consulenza per i casi di necessità. Per richiedere un sostegno o informazioni specifiche rispetto alle persone con autismo in età adulta residenti nella regione Marche e alla loro gestione, scrivere una mail a: autismoadultimarche@sanita.marche.it, oppure da oggi è anche possibile telefonare, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00, al numero di servizio 3392860366.
 
- l’UOC di Oncologia Medica del presidio di San Benedetto (DH ed ambulatorio) è trasferita da martedì 17 marzo, presso lo Stabilimento Ospedaliero di Ascoli Piceno, nei locali al 6° piano dell' Oncologia (DH ed Ambulatorio).
Il personale dell'Oncologia contatterà i pazienti e  verranno comunicati ai pazienti eventuali cambiamenti di giorno od orario delle somministrazioni di chemioterapia. Le chiamate indirizzate al  numero telefonico dell'Oncologia 0735793461 verranno  deviate presso Oncologia di Ascoli Piceno. Per quanto riguarda l'esecuzione di prelievi pre-chemioterapia, verranno effettuati se possibile il giorno prima in ADI a domicilio o presso i Punti Prelievo dei Distretti (che sono stati informati e coinvolti). Nei casi previsti, verrà eseguito il giorno stesso presso il DH Oncologia. Ai  pazienti che hanno difficoltà a recarsi con mezzi propri in Ascoli, verrà data la possibilità di usufruire di  un servizio di trasporto: a questo proposito, anche se il personale dell'Oncologia contatterà i pazienti, si consiglia comunque di segnalare le necessità all’indirizzo di posta elettronica info.oncologiasbt@sanita.marche.it. Dalla prima settimana di Aprile, verrà istituito un Ambulatorio di Oncologia due volte alla settimana presso il Punto Unico di Accesso PUA di Via Romagna a S. Benedetto del Tronto, diretto ai pazienti che eseguono terapia oncologiche non infusionali, alle prese in carico iniziali e ai pazienti non in terapia che hanno necessità di essere valutati per sintomi (verranno comunicati i giorni e l'orario). Per eventuali e ulteriori chiarimenti si prega di inviare una email a info.oncologia@sanita.marche.it. Il personale dell’Oncologia cercherà di rendere il più agevole possibile il percorso dei pazienti durante questo periodo di emergenza.
 
ATTIVITA’ DI SCREENING
Su indicazioni della Direzione ASUR, tutti gli esami di screening (Mammografia, Pap test, sangue occulto) sono stati riavviati. 
 
ATTIVITA' UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
- In relazione all’emergenza ed alle recenti disposizioni in materia, l’accesso diretto agli Uffici Relazioni con il Pubblico dell’Area Vasta 5 è temporaneamente sospeso ma vengono comunque garantiti i servizi e la comunicazione ai seguenti contatti:
- Indirizzo di posta elettronica urp.av5@sanita.marche.it
- Telefono per la sede di Ascoli Piceno 0736/358450-358964 
- Telefono per la sede di San Benedetto del Tronto 0735/793514-793507
 
Per l'Attivazione Tessera Sanitaria e il rilascio delle credenziali PIN Cohesion per uso personale è possibile prenotarsi contattando l'URP alle rispettive sedi.

 

Rimangono sempre valide le seguenti precedenti comunicazioni:
 

In merito alla riorganizzazione del Sistema Sanitario Regionale, disposta con DGRM 320 del 12 marzo, e quanto stabilito conseguentemente dalla Cabina di Regia dell’Area Vasta 5, il Direttore della Direzione Medica Unica di Presidio ha disposto il seguente piano di intervento per la gestione dei pazienti malati di COVID-19:

 
Le attività del Servizio Immuno-Trasfusionale svolte presso lo Stabilimento Ospedaliero di San Benedetto del Tronto sono trasferite  presso il Centro Trasfusionale di Ascoli Piceno. Resteranno, comunque, attivi i Centri di Raccolta Sangue periferici.  La gestione dei pazienti TAO sarà effettuata in telelavoro. Verrà, inoltre, trasferito presso la sede del Distretto Sanitario, sita in via Romagna a San Benedetto del Tronto, l’ambulatorio di Allergologia e l’ambulatorio per le visite dei Donatori Avis.
 
La UOC di Diabetologia AV5 rimane aperta per visite diabetologiche e endocrinologiche URGENTI negli orari 8-18 presso la sede di San Benedetto e 8-14 presso la sede di Ascoli Piceno. I pazienti con diabete che nei prossimi giorni hanno una visita di controllo in Diabetologia  verranno contattati nei giorni precedenti per poter realizzare una Televisita. Vi spiegheranno cosa fare (mandare esami, scaricare dispositivi e dati dell’autocontrollo, esami strumentali) e il giorno della visita verrete contattati dal diabetologo. L’andamento glicemico verrà valutato con i dati disponibili (tramite le piattaforme informatiche che il paziente può utilizzare) e verranno forniti suggerimenti terapeutici e consigli nutrizionali. Verranno inviati per email o posta certificazioni e piani di cura (si segnala che la Regione Marche ha prorogato di 3 mesi la validità di tutti i piani terapeutici).
 
La Direzione coglie infine l’occasione per ringraziare tutti gli operatori sanitari e non, e tutti coloro che a diverso titolo collaborano con la nostra Area Vasta, e che stanno moltiplicando i loro sforzi per rispondere alle domande e i bisogni dell’utenza del nostro territorio.
 
La Direzione ringrazia altresì tutte le aziende, associazioni e liberi cittadini che ci stanno sostenendo con donazioni in denaro e materiali utili all’emergenza, ennesima testimonianza della solidarietà e dell’umanità che caratterizzano la nostra comunità.
 
NOTE:
- Decalogo per gli accessi alle strutture sanitarie territoriali clicca qui
- Decalogo per l'accesso nei presidi ospedalieri 

 


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